Партнеры договорились о сохранении текущей клиентской базы «Клубной кар­ты плюс», но обслуживание и служба поддержки 7esco с трудом вписывались в структуры информационных центров и службы поддержки RBS. Поэтому, ког­да счета «Клубной карты плюс» перешли к другому владельцу, прием новых клиентов прекратился. Тем не менее 7esco продолжала лояльно относиться к существующим владельцам. Через семь лет осталось [...]

Аналитики полагали, что две подгруппы существуют внутри одной группы. Первая подгруппа состояла из молодых людей, у которых не было отдельного жилья, они не умели готовить и это их вообще не волновало. Вторая подгруп­па состояла из семей с традиционными вкусами, которые любили готовить в микроволновках. Данные пришли на выручку. Сначала аналитики определили время, когда клиенты делали [...]