На место NatWest приходит RBS
Лорд МакЛорин вспоминает:
«Именно благодаря успеху «Клубной карты плюс» 7esco начала более внимательно изучать весь комплекс финансовых услуг… мы спросили NatWest, насколько они заинтересованы в расширении изначальной схемы. Собрание проводилось в Лотбери, в штаб квартире NatWest, я привел с собой группу наших сотрудников на встречу с председателем правления Nat West Бобом Александером и его подчиненными, чтобы обсудить предложение. Наши инициативы были довольно просты…
1 думал только об одном: это предложение, от которого они не смогут отказаться, lo я ошибся».
NatWest отказалась принимать участие в проекте. Камнем преткновения, по мнению МакЛорина, стало то, что он называет «старыми предрассудками против торговцев». Хотя «Клубная карта плюс» была интересным рекламным трюком, не было уверенности ни в том, что простые торговцы знают, как следует заниматься финансовыми услугами, ни в том, что такое сотрудничество не подмочит репутацию NatWest. Однако главной проблемой, возможно, был страх. Если самая успешная розничная сеть Великобритании добьется успеха на рынке банковских услуг, перспективы для таких гигантских коммерческих банков, как NatWest, выглядели мрачно. Они бы сражались между собой за одни и те же группы клиентов, но благодаря «Клубной карте» Tesco знала бы этих клиентов гораздо лучше, в то время как NatWest, ставивший во главу угла технологии, не знал о клиентах ничего. В любом случае NatWest смотрел на инициативы Tesco по выходу на рынок финансовых услуг как на «гиблое дело».
Таким образом, Tesco пришлось искать нового партнера, и она нашла его в лице Royal Bank of Scotland. Кандидатура была идеальной. У банка был большой послужной список нововведений (это был первый банк, который в 1728 году предложил своим клиентам овердрафт и ввел другие новшества, в том числе первую схему покупок в рассрочку и первые сберегательные марки), его руководство получило широкую известность как смелое, открытое и охотно принимающее новые предложения. У банка был успешный опыт создания совместных предприятий и открытия новых рынков, десять лет назад он выкупил акции Direct Line Insurance. Также в то время у него было меньше открытых текущих счетов, чем у знаменитых банков, предлагающих услуги для физических лиц. Его доля рынка в Англии и Уэльсе, где господствовала Tesco, составляла менее 3%. Поэтому RBSne боялся, что предложения со стороны Tesco в сфере банковских услуг окажутся столь успешными, что поглотят сам банк, отделения которого были сосредоточены в основном на севере, в Шотландии, где его доля на рынке услуг для физических лиц составляла 40%.
Вы должны войти чтобы комментировать.